1. Pelanggan yang melakukan order online melalui website kami, harap memperhatikan jumlah dan pesanan.
  2. Harga yang kami cantumkan adalah harga produk belum termasuk ongkos kirim. Barang akan dikirimkan ke pelanggan setelah pembayaran berikut konfirmasi telah diterima oleh Java Spices.
  3. Admin kami akan menghubungi pelanggan untuk melakukan konfirmasi paling lambat 24 jam setelah order diterima (kecuali ada hal lain)
  4. Jika pada saat yang bersamaan, ada dua pelanggan yang tertarik membeli produk yang sama, dan pihak Java Spices telah melakukan konfirmasi kepada kedua pelanggan tersebut, maka produk akan terjual dan terkirim kepada pelanggan yang terlebih dahulu melakukan transfer sekaligus konfirmasi pembayaran.
  5. Untuk pengiriman, kami menggunakan TIKIJNE atau POS INDONESIA dengan tarif reguler, kecuali ada permintaan khusus dari pelanggan untuk menggunakan layanan tarif lainnya. Pengiriman ke luar negeri menggunakan EMS Pos Indonesia atau TNT.
  6. Untuk informasi mengenai metoda pembayaran, silakan konfirmasi admin Java Spices
  7. Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak kurir JNE atau POS, bukan merupakan tanggung jawab dari pihak  Java Spices. Kehilangan dan kerusakan barang yang disebabkan oleh pihak kurir JNE atau Kantor POS, bukan merupakan tanggung jawab dari pihak Java Spices.
  8. Java Spices juga berhak membatalkan transaksi secara sepihak, jika setelah proses transfer ternyata barang yang diminta habis (out of stock) atau cacat produk (rusak). Dan jika tidak terjadi kesepakatan bersama antara kedua belah pihak, maka SK-OnlineShop akan mengembalikan 100% uang yang sudah disetorkan oleh pihak konsumen, tanpa ada biaya kompensasi dari kami. Pihak konsumen tidak berhak untuk meminta kembali uang yang sudah ditransfer ke pihak Java Spices, jika terjadi pembatalan transaksi secara sepihak yang dilakukan oleh pihak konsumen.
  1. Syarat & Ketentuan Penukaran Barang :
    Semua produk yang kami kirimkan kepada pihak konsumen, telah mengalami proses pemeriksaan kondisi barang yang cukup ketat. Namun jika terjadi kerusakan, pihak konsumen berhak untuk menukar produk yang telah dibeli.
Berikut syarat & ketentuan penukaran barang:

  1. Konsumen berhak untuk melakukan penukaran barang, jika barang yang diterima oleh pihak konsumen melalui kurir, dalam keadaan packing yang masih bagus dan utuh, namun kondisi barang yang diterima dalam kondisi cacat produk atau tidak utuh.
  2. Barang tukaran, baru akan diproses pengirimannya, jika barang tukaran/kembalian yang dikirimkan oleh pihak konsumen sudah diterima oleh pihak Java Spices.
  3. Barang yang cacat produk akan diganti dengan barang baru dengan jenis yang sama.
  4. Pihak konsumen tidak diperkenankan untuk menukar barang yang cacat produk, dengan jenis barang yang lain atau meminta kembali uang yang sudah ditransfer.
  5. Biaya ongkos kirim untuk proses penukaran barang, ditanggung oleh kedua belah pihak, yaitu pihak konsumen dan pihak Java Spices.
  6. Konsumen TIDAK berhak untuk melakukan penukaran barang, jika:
  • Barang yang diterima oleh pihak konsumen melalui kurir dalam keadaan packing yang tidak bagus dan tidak utuh, dan kondisi barang yang diterima dalam kondisi cacat produk atau tidak utuh pula. Karena hal ini bukan merupakan tanggung jawab Java Spices.
  • Pihak konsumen merasa tidak cocok dengan barang yang dibeli.
  1. Simpan bukti transfer atau bukti setor jika sewaktu-waktu diperlukan
  1. Khusus untuk produk-produk di Harga Spesial, tidak dapat dikembalikan/ditukar/diganti. Produk yang ada di kelompok ini kualitasnya sama dengan produk kami lainnya, dan telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirimkan ke alamat Anda. Item Harga Spesial ini kami sediakan khusus untuk Anda, pelanggan Java Spices dengan paket harga menarik.